REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I DOSTĘPU DO PLATFORMY
KLAMP.PL
Niniejszy regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a przedmiotem jego regulacji są zasady funkcjonowania oraz warunki korzystania z Platformy Klamp.pl, znajdującej się pod adresem internetowym www.klamp.pl, która przeznaczona jest dla Freelancerów do pośrednictwa w kontakcie z klientem oraz automatyzacji procesu realizacji Projektów.
- DEFINICJE
- Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług i dostępu do Platformy Kklamp.pl wraz z załącznikiem stanowiącym jego integralną część, określający w szczególności zasady dostępu i korzystania z Platformy Klamp.pl;
- Usługodawca / zwany zamiennie Klamp.pl: Artur Pabian, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Klamp Artur Pabian z siedzibą w Tarnowie, ul. Św. Marcina 11, 33-100 Tarnów, NIP: 9930560703, Regon: 122926898;
- Usługobiorca/ zwany zamiennie Freelancer - podmiot zlecający Usługodawcy świadczenie Usługi, będący osoba fizyczna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna – prowadząca działalność gospodarczą, która zarejestrowała Konto na Platformie Klamp.pl i korzysta z jej Usług;
- Usługa – usługa świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.), polegająca na udzieleniu dostępu do Platformy Klamp.pl, na warunkach określonych przez niniejszy Regulamin;
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.klamp.pl;
- Platforma Klamp.pl – oprogramowanie dostępne na serwerach Usługodawcy, udostępniane poprzez przeglądarkę internetową, dostępne po zalogowaniu się za pomocą loginu i hasła;
- Aplikacja mobilna - dystrybuowane przez lub za zgodą Usługodawcy oprogramowanie działające na Urządzeniach Mobilnych umożliwiające dostęp do Platformy Klamp.pl;
- Użytkownik – podmiot posiadający login i hasło, umożliwiające korzystanie z Platformy Klamp.pl;
- Konto – indywidualny dostęp do Platformy Klamp.pl, przypisany do Freelancer’a, chroniony unikalną nazwą (loginem) oraz hasłem;
- Projekt – Utworzona przez Freelancera część aplikacji dla samego siebie lub dla Klienta w ramach wymiany informacji dotyczących konkretnego projektu, zawierającego zadania, pliki oraz wiadomości związane z realizacją zlecenia;
- Klient– partner, kontrahent lub potencjalny partner, kontrahent lub współpracownik Freelancera, któremu Freelancer udostępnia Projekt;
- Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Usługodawcą a Freelancerem, na podstawie której
Usługodawca świadczy na rzecz Freelancera Usługę, a Freelancer ponosi opłatę za korzystanie z Usługi;
- Faktura - faktura wystawiona Freelancerowi z tytułu świadczenia Usługi przez Usługodawcę i udostępniona w formacie pdf;
- Pakiet – wybrany przez Freelancera wariant korzystania z Platformy Klamp.pl, wpływający na jej cenę oraz dostępne funkcje,
- Okres rozliczeniowy – okres trwający jeden pełny miesiąc kalendarzowy lub jeden rok,
- Zintegrowana Usługa Płatności – oznacza usługę płatności online, dostępną dla Klienta za usługi wykonane przez Freelancera, świadczoną przed partnera Usługodawcy.
- POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z następującymi przepisami:
- a) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu Usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123,730),
- b) ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000, 1669 oraz z 2019 r. poz. 730),
- c) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO),
- d) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny (Dz.U.2020.1740 t.j.
- e) i innych.
- Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony na stronie internetowej www.klamp.pl, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
- Wszelkie udostępnione oprogramowanie jest własnością Usługodawcy. Wszelkie prawa do Platformy Klamp.pl, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego
nazwy, domeny, a także do formularzy, logotypów oraz wszelkich treści publikowanych i udostępnianych w ramach Platformy Klamp.pl, należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
- Platforma Klamp.pl jest dostępna na stronie internetowej: www.klamp.pl
- Za dostęp do Aplikacji mobilnej operator telekomunikacyjny może naliczyć dodatkową opłatę.
- Informujemy, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia w/w zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
- Niektóre obszary Serwisu mogą wykorzystywać cookies tj. niewielkie informacje, wysyłane przez Serwis zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzysta się podczas przeglądania strony internetowej. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie ich z dysku. Szczegółowe informacje w tym zakresie opisane są w dokumencie „Polityka Ochrony Prywatności”, stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu.
- REJESTRACJA
- Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z Platformy Klamp.pl.
- Rejestracja Konta na Platformie Klamp.pl wymaga wypełnienia elektronicznego formularza rejestracyjnego oraz akceptacji Regulaminu.
- Rejestrując Konto Freelancer potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, zrozumiał jego treść i akceptuje wszystkie jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
- Freelancer zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w procesie rejestracji.
- W trakcie rejestracji Freelancer określa swój identyfikator ( adres e-mail będący loginem) oraz hasło, które służyć będą do jego identyfikacji na Platformie Klamp.pl. Wybrane hasło musi zawierać co najmniej 8 znaków, w tym przynajmniej jedną wielką literę oraz przynajmniej jedną cyfrę.
- Po wypełnieniu danych w formularzu rejestracyjnym i jego przesłaniu do Usługodawcy, na podany adres e-mail zostanie przesłana przez Usługodawcę wiadomość zawierająca link aktywacyjny. Otwarcie linku powoduje zakończenie procesu rejestracji Konta.
- Moment aktywacji Konta równoznaczny jest z zawarciem pomiędzy Usługodawcą a Freelancerem Umowy na zasadach wynikających z Regulaminu.
- W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Freelancera, wskazanych podczas rejestracji, Freelancer powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego na platformie klamp.pl
- OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY KLAMP.PL
- Korzystanie z Platformy klamp.pl może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
- Freelancer może posiadać tylko jedno Konto. Freelancerowi nie wolno korzystać z Kont innych osób oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w części dostępnej wyłącznie dla Freelancera. Zapis ten nie dotyczy Projektów udostępnianych Klientom przez Freelancera.
- Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:
- a) korzystania z Platformy Klamp.pl w sposób niezakłócający jej funkcjonowania,
- b) korzystania z Platformy Klamp.pl w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw,
- c) do niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich,
- d) korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Platformy klamp.pl jedynie w zakresie dozwolonego użytku.
- Minimalne wymagania techniczne warunkujące korzystanie z Platformy Klamp.pl to:
- a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- b) dostęp do poczty elektronicznej,
- c) najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,
- d) program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF
Konto zawiera dane Freelancera podane przez niego podczas Rejestracji jak i dane uzupełnione w późniejszym czasie. W przypadku jakichkolwiek zmian danych umieszczonych w Koncie, Freelancer zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania.
- ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
- Za pośrednictwem Serwisu Freelancer może zawrzeć z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług.
- W ramach świadczonych Usług, Usługodawca udostępnia Freelancerowi infrastrukturę oraz funkcjonalności Platformy Klamp.pl. Platforma klamp.pl ma przede wszystkim służyć Freelancerom do kontaktu z Klientem oraz automatyzacji procesu realizacji Projektu, w tym rozliczenia transakcji za pomocą Zintegrowanych Usług Płatności.
- Usługodawca jest jedynie dostawcą Platformy Klamp.pl i nie uczestniczy w faktycznej realizacji usług, czynności bądź dzieł wykonywanych przez Freelancera na rzecz Klienta. W związku z tym, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację oraz ewentualne niewykonanie bądź nienależyte wykonanie usług, czynności, dzieł, bądź innych obowiązków, przez Freelancerów względem jego Klientów.
- Usługi świadczone przez Usługodawcę mogą być odpłatne oraz nieodpłatne, zgodnie z informacjami prezentowanymi na Platformie Klamp.pl oraz na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
- W ramach Platformy Klamp.pl Freelancer może nieodpłatnie przeglądać ogólnodostępną stronę Platformy klamp.pl zawierającą w szczególności kartę rejestracji Konta. Pełna funkcjonalność Platformy Klamp.pl dostępna jest po dokonaniu płatności, z wyłączeniem okresu próbnego.
- Umowa o świadczenie Usług zawierana jest na czas nieoznaczony.
- Freelancer może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Usług poprzez wysłanie na adres info@klamp.pl wiadomości e-mail lub skorzystanie z formularza kontaktowego, zawierającej oświadczenie o rozwiązaniu umowy ze wskazaniem danych identyfikujących Konto.
- Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym oświadczenie o rozwiązaniu umowy zostało doręczone Usługodawcy.
- Usługodawca ma prawo do rozwiązania umowy z Freelancerem, który narusza postanowienia Regulaminu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usługi dla Freelancera, w tym w szczególności założenia Konta, bez podania przyczyny.
- PROJEKT
- W ramach dostępu do Platformy Klamp.pl Freelancer otrzymuje dostęp do infrastruktury i narzędzi dostępnych na Platfomie Klamp.pl umożliwiających, zgodnie z charakterem i specyfiką Platformy klamp.pl tworzenie i przesyłanie do Klientów utworzonych projektów.
- Freelancer może tworzyć bazę swoich Klientów, a następnie tworzyć i przypisywać do nich projekty wraz z listą zadań związanych z realizacją danego zadania.
- Każdy projekt powinien zawierać listę zadań oraz kwotę wynagrodzenia należnego za realizację danego zadania.
- W celu udostępnienia Klientowi dostępu do Projektu, Freelancer korzysta z narzędzi dostępnych na Platformie Klamp.pl tj. zaproszenia do zarządzania projektem, w ten sposób, iż zleca Klamp.pl przesłanie Klientowi w jego imieniu linku umożliwiającego dostęp do Projektu. W tym celu Freelancer powierza Klamp.pl dane osobowe Klientów, na zasadach i w zakresie wskazanym w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącej Załącznik nr 1. do niniejszego Regulaminu.
- Klient otrzymujący dostęp do projektu ma możliwość założenia hasła dostępowego, klikając w interaktywny formularz dostępny w przesłanym linku.
- W ramach Platformy Klamp.pl Freelancer ma możliwość aktywacji płatności online za pomocą Zintegrowanej Usługi Płatności, która umożliwia otrzymywanie wynagrodzenia od Klientów bezpośrednio na rachunek bankowy.
- Zintegrowana Usługa Płatności jest opcjonalna i automatycznie oferowana Klientowi, w przypadku aktywacji płatności online przez Freelancera.
- Usługodawca zleca zewnętrznemu dostawcy usług płatniczych przetwarzanie płatności i przechowywanie informacji dotyczących karty kredytowej lub debetowej lub jakiejkolwiek innej oferowanej metody płatności. W celu uzyskania możliwości korzystania ze Zintegrowanej Usługi Płatności, Klient oświadcza, że akceptuje ogólne warunki korzystania tego dostawcy usług. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przekazywanie informacji związanych z kartą kredytową lub debetową.
Dostawcą usług płatniczych jest Krajowy Integrator Płatności spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, kapitał zakładowy 5.494.980,00 PLN - wpłacony w całości, z którym Użytkownik zawiera bezpośrednią umowę.
- BEZPŁATNY OKRES PRÓBNY
- Usługodawca umożliwia Freelancerowi prawo do korzystania przez 14 dni z bezpłatnego okresu próbnego, w trakcie którego może on korzystać z Usługi, bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.
- W okresie próbnym stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu.
- Jeżeli w trakcie trwania okresu próbnego Freelancer nie uiści płatności za świadczenie Usługi w ramach wybranego przez siebie Pakietu, uznaje się, że zakończył korzystanie z Usługi, zaś Usługodawca ma prawo do trwałego usunięcia konta, wraz ze wszystkimi danymi i kopiami zapasowymi.
- PŁATNOŚCI
- Wysokość opłat za poszczególne usługi, zasady ich pobierania, sposób naliczania, a także zasady wystawiania i przesyłania Faktur reguluje Załącznik nr 2 do Regulaminu tj. Cennik.
- Freelancer dokonuje zapłaty za każdy Okres Rozliczeniowy korzystania z Usługi, z góry, w wysokości zależnej od wybranego pakietu. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc albo 1 rok w zależności od wybranego pakietu, liczony od dnia zawarcia Umowy.
- Płatność za realizację Usługi odbywa się za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej zintegrowanej z Platformą Klamp.pl lub przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo, a Freelancer wyraża zgodę na:
- a) wystawianie Faktur tytułem świadczonych Usług w formie elektronicznej i przesyłanie ich
poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail podany przez Freelancera,
- b) otrzymywanie Faktur bez podpisu osoby uprawnionej do jej odbioru.
- Wystawiona Faktura jest widoczna w Portalu Klamp.pl.
- Nieopłacenie przez Usługobiorcę kolejnego Okresu rozliczeniowego następującego po każdym pełnym okresie rozliczeniowym jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy. W przypadku
opłacenia i rozpoczęcia kolejnego Okresu Rozliczeniowego Umowa pozostaje obowiązująca do jego zakończenia.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nieprawidłowości związane z rozliczaniem płatności między nim a Freelancerem, z przyczyn nie leżących po stronie Usługodawcy.
- REKLAMACJE
- W przypadku, jeżeli Usługa nie jest świadczona zgodnie z ustaleniami niniejszego Regulaminu Usługobiorcy przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji.
- Reklamację Freelancer może zgłosić za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w pkt.11 Regulaminu – Kontakt.
- Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, a w przypadku gdy reklamacja dotyczy rozliczeń, w terminie 14 dni od dnia przesłania do Freelancera Faktury.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:
- oznaczenie Freelancera zgłaszającego reklamację (co najmniej adres e-mail wykorzystywany do logowania do konta Użytkownika),
- wskazanie okoliczności będących podstawą do reklamacji (np. brak możliwości zalogowania),
- wskazania oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy (np. przedłużenie okresu dostępu, zwrot ceny).
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia zgłoszenia reklamacyjnego. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera danych wskazanych w ust. 2 powyżej lub dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne są dodatkowe dane Usługodawca zwróci się do Freelancera, nie później niż w przeciągu 7 (siedmiu) dni od dnia zgłoszenia, o jego uzupełnienie.
- Usługodawca udziela odpowiedzi, co do sposobu załatwienia reklamacji na adres poczty elektronicznej przypisany do konta Freelancera, chyba, że w zgłoszeniu reklamacyjnym wskazano inny adres poczty elektronicznej na jaki ma być wysłana odpowiedź.
- OCHRONA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Platforma Klamp.pl ( w tym: projekt graficzny, zastosowane rozwiązania, układ treści i koncepcja pracy z Platformą Klamp.pl) ma charakter utworu i podlega ochronie przewidzianej ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. z dnia 5 kwietnia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 880 ze zm.).
Korzystanie z Platformy Klamp.pl nie powoduje nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do udostępnionych utworów.
- Użytkownik upoważniony jest do wykorzystania Platformy klamp.pl we własnym zakresie. W związku z powyższym zakazane kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie Platformy Klamp.pl w całości lub w części, a także modyfikowanie czy wykorzystywanie w sposób inny niż określony | w Regulaminie bez pisemnej zgody Usługodawcy. Zapis ten nie dotyczy Projektu udostępnianego Klientowi Freelancera.
- KONTAKT
Wszelkie zgłoszenia i informacje dotyczące Serwisu i usług świadczonych za jego pośrednictwem przez Usługodawcę, w tym Platformy Klamp.pl, Użytkownik może kierować według swego wyboru:
- poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej klamp.pl,
- za pośrednictwem poczty elektroniczne: info@klamp.pl,
- listownie na adres Usługodawcy.
- POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI
- Informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika wyczerpujące obowiązek informacyjny, o którym mowa w art. 13 RODO, zawarte są Polityce Prywatności i Cookies, dostępnej pod adresem klamp.pl/polityka-prywatnosci.html
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie www.klamp.pl.
- Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu na stronie internetowej wskazanej w pkt. 1.
- Zmiana danych teleadresowych (w tym adresów elektronicznych i adresów stron WWW) wskazanych w Regulaminie lub oczywiste pomyłki pisarskie nie stanowią zmiany Regulaminu.
- Umowa łącząca Usługodawcę i Freelancera podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowana.
- W przypadku sporów wynikające z niniejszego Regulaminu lub powstających w związku z nim, strony zobowiązują się dążyć do ich polubownego załatwienia, a w przypadku konieczności rozstrzygnięcia przez sąd, właściwym będzie sąd dla siedziby Usługodawcy.